Oranlama Hatası Nedeniyle Kazanan Kuponum Tek Taraflı İptal Edildi

Betbon üzerinden iki maçtan oluşan bir kupon oynadım. Maçlardan biri çifte şans, diğeri ise kart puanı üstüydü. Kuponum tuttu ve sistem üzerinden kazancım hesabıma yatırıldı. Daha sonra gece tekrar hesabıma girdiğimde, aynı kupondaki iki maçın da iptal edildiğini gördüm.

Bugün canlı destek üzerinden durumu sorduğumda, “oranlama hatası” yapıldığı, bu nedenle kuponun iptal edildiği söylendi. Oranlama hatasının ne olduğunu detaylı şekilde sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı, kaçamak ve yetersiz cevaplar verildi. Kupon kazandıktan ve ödeme yapıldıktan sonra maçların tek taraflı olarak iptal edilmesi ve bunun da açıkça izah edilememesi, güven sarsıcı bir durumdur.

Betbon’un, oranlama hatası denilerek iptal edilen bu kuponumla ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, kazancımın neden ve hangi kurala dayanarak iptal edildiğini açıkça belirtmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.