Deneme Bonusunun Hesapta Görünmemesi Ve Açıklama Alınamaması

BetanoTr’ye kayıt olurken sunulan deneme bonusu kampanyasından yararlanmak istedim ancak bonusum hesabıma tanımlanmadı. Ardından canlı desteğe bağlanarak neden bu bonusa uygun olmadığımı sordum, buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Kampanyada belirtilen vaade güvenerek üye olmama rağmen, sistem bu sözü yerine getirmedi ve kullanıcı olarak mağdur oldum. Ayrıca KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen şikayetimin yalnızca verdiğim bilgiler üzerinden değerlendirilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim.

Deneme bonusu kampanyasıyla ilgili durumumun yeniden incelenmesini ve eğer şartları sağlıyorsam bonusumun hesabıma tanımlanmasını, sağlanmıyorsa da gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.