BetanoTr'de Taahhüt Edilen 72 Birim Bonus Gecikti Ve Destek Cevap Vermedi

BetanoTr’ye üye olurken “72 hediye bonusu” kampanyasından yararlanarak üyelik açtım ve ilk canlı kuponumu geçen hafta oynadım. Kampanya şartlarında belirtildiği üzere bu hediye bonusunun ilk canlı kupon sonrası 24 saat içinde hesabıma tanımlanması gerekiyordu.

Ancak aradan süre geçmesine rağmen bonusum hesabıma yüklenmedi. Bu durum üzerine canlı destek hattına/mesaj ile durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Kampanya kapsamında verilen sözün tutulmadığını, müşteriye vaat edilen bonusun zamanında tanımlanmadığını düşünüyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim için burada sadece kullanıcı adımı belirtiyorum; platformdaki kullanıcı adım “Robin34” şeklindedir. Bu kampanya kapsamında hak ettiğim 72 birimlik hediye bonusumun, hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.