Bonus Hesabımda Görünmüyor Ve Açıklama Bekliyorum

BetanoTr’de 91 numaralı işlemim sonrası hakkım olan Bonus hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen sistemde Bonus görünmüyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.

Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir eksik ya da kural ihlali görmüyorum. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadan bonusum eklenmiyor. KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim için burada hesap bilgilerimi özellikle yazmıyorum, ancak şirketin sisteminden işlem bilgilerime kolayca ulaşılabileceğini düşünüyorum.

Hakkım olan bonusun, ilgili kampanya koşulları çerçevesinde incelenerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.