Canlı Bahis Kupon Ödemelerinde Gecikme Ve Telafi Talebi

BetanoTr’de canlı bahis oynarken kuponlarımın sonuçlanmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle maçların ilk yarısında kuponum açıkça tutmuş olmasına rağmen, sistem parayı ancak maç tamamen bittikten sonra hesabıma aktarıyor. Bu durum nedeniyle, o anda devam eden diğer maçlara zamanında bahis yapamıyor, yeni kupon oluşturamıyorum ve fırsatları kaçırıyorum. Maçlar gol olduktan sonra zaten iş işten geçmiş oluyor ve canlı bahisin klasik sistemden hiçbir farkı kalmıyor.

Bu gecikme hem oyun keyfimi bozuyor hem de canlı bahis mantığına tamamen aykırı bir durum oluşturuyor. Yaşadığım sorunu iletmek için WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine de destek talebinde bulundum ancak buna rağmen sorun devam ediyor.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum ancak hesabım üzerinden yaşadığım bu sorunun incelenmesini, canlı bahis kuponlarımın makul sürede ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve bu gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.