to read complaints and reviews, or file yours.İlk Canlı Kupon Bonusum 24 Saatte Hesaba Yüklenmedi, Destek Cevap Vermedi
Casivera sitesine üye olurken ve sonrasında ilk canlı kuponumu oynarken, 72 (hediye bonusu) kampanyasından yararlanacağım açıkça belirtildi. Geçen hafta ilk canlı kuponumu oynadım ve kampanya şartlarına göre hediye bonusumun 24 saat içinde hesabıma tanımlanması gerekiyordu.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bonusum hesabıma yüklenmedi. Site içinden mesaj atarak durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumu açıklayıcı hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada yalnızca kullanıcı adımın Robin34 olduğunu belirtiyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve hak ettiğim hediye bonusumun ivedilikle hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Karşılaştığım teknik aksaklık ilk etapta karmaşık görünmesine rağmen, destek ekibinizin profesyonel yaklaşımı ve detaylı incelemesi sayesinde kısa sürede çözüldü. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi, sabır ve açıklayıcı geri dönüşler için teşekkür ederim.
