to read complaints and reviews, or file yours.Arsenal Maçının Hatalı Açılması Nedeniyle Kazanç İptali Ve Ödeme Yapılmaması
Mersobahis sitesinde son günlerde yaşadığım bahis iptalleri ve ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Üç gün önce tek maçtan yatan iki ayrı kuponum vardı ve bunlardan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşünürken, site tarafından bana yapılan açıklama, bir önceki gün saat 17.00 civarında oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığı için o günkü hakkımı kaybettiğim yönünde oldu. Bu gerekçeyi kabul etmek zorunda kaldım.
Ancak asıl sorun, bugün oynadığım kuponda yaşandı. Arsenal maçını kendi hatalarından dolayı sitede sadece isim olarak yanlış açtıkları için, tamamen benim dışımdaki bu hata nedeniyle kuponumda tutan maçımı “iptal edilen bahis” statüsüne çevirdiler. Yani kendi sistemlerindeki yanlışlığı benim kazancımı ortadan kaldırmak için gerekçe olarak kullandılar.
Kendi yaptıkları hatanın bedelini kullanıcıya yüklemeleri ve mağduriyetimi gidermek yerine kazanan bahsimi iptale çevirmeleri kabul edilebilir bir durum değildir. İlgili kuponlarımın tekrar incelenerek, özellikle Arsenal maçının oynandığı ve kazandığı dikkate alınarak, hak ettiğimi düşündüğüm kazancın tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
“arsenal maçında hata oldu ama destek ilgilendi, sorun çözüldü, teşekkürler.”
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
