Betanotr'da Kazandığım Kuponun Gerekçesiz İptali Ve Ödeme Talebi

Betanotr üzerinden oynadığım ve kazandığım 37 numaralı kuponum daha sonra sistem tarafından geçersiz sayıldı. Kuponu oynarken tüm maçlar ve oranlar sitede aktif ve görünür durumdaydı, işlemler sorunsuz şekilde gerçekleşti ve kuponum kazançlı olarak sonuçlandı. Ancak kazanç ödemesi beklerken, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan kuponumun iptal edildiğini gördüm.

Bu süreçte hangi kuralın ihlal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmaması, tek taraflı olarak kuponun geçersiz sayılması ve kazanılmış hakkımın yok sayılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca KVKK kapsamında kişisel verilerimi ve kimlik bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Betanotr’den, kuponumun hangi somut gerekçeyle geçersiz sayıldığına dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve kazanılmış hakkım olan kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun ilgili resmi mercilere ve gerekli diğer platformlara taşınacağını belirtmek isterim.