Belge Eksikliği Gerekçesiyle Para Çekme Talebimin Reddedilmesi Ve Tekrarlanan Belge İstekleri

Betanotr hesabımdan yaptığım para çekme talebim, gerekçe olarak “belge eksikliği” öne sürülerek reddedildi. Daha önce aynı belgeleri defalarca göndermiş olmama rağmen tekrar tekrar aynı belgelerin istenmesi hem zaman kaybına yol açıyor hem de sürecin şeffaf ve tutarlı işlemediğini gösteriyor.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi koruma hakkımı kullanmak istediğim için burada kişisel bilgilerimi paylaşmıyorum; ancak şirketin elinde zaten bulunan belgelerle ilgili her seferinde yeni belge talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteriyi oyalayan ve süreci uzatan bu uygulamanın son bulmasını, para çekme talebimin hak ettiğim şekilde onaylanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.