Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Belge Tekrarı Nedeniyle Para Çekim Talebim Reddedildi

profile
25 Mayıs 15:18
25
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım aksaklık kısa süre içerisinde giderildi. İletişim konusunda oldukça hızlı ve çözüm odaklı davrandılar. Site güvenilir, destek ekibine teşekkür ederim.”

Superbet hesabımdan yaptığım para çekim talebi, “belge eksikliği” gerekçesiyle reddedildi. Oysa talep ettikleri aynı belgeleri daha önce de göndermiş ve işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Aynı belgeleri yeniden istemelerine ve daha önce kabul edilmiş olmasına rağmen şimdi sorun çıkarılması açıkçası güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Kullanıcılar, sistemde zaten bulunan ve daha önce onaylanmış belgeleri defalarca göndermek zorunda bırakılıyor. Bu süreç hem zaman kaybına neden oluyor hem de şeffaf yürütülmediği için kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca KVKK gereği gereksiz ve tekrar eden belge taleplerinin kişisel veri güvenliği açısından da rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi ve belgelerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle burada detay vermeden yazıyorum. Talebim, para çekim işlemi için daha önce kabul edilen belgelerin tekrar tekrar istenmemesi, mevcut çekim talebimin incelenerek gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aynı zamanda benzer durumların tekrar yaşanmaması için belge talebi süreçlerinin kullanıcı lehine ve KVKK’ya uygun şekilde düzenlenmesini istiyorum.

25 Mayıs 17:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhabalar Samet A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Samet
Samet
26 Mayıs 13:05

Yaşadığım aksaklık kısa süre içerisinde giderildi. İletişim konusunda oldukça hızlı ve çözüm odaklı davrandılar. Site güvenilir, destek ekibine teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Superbet Çekim Talebim Beklemede Kalıyor Ve Hesabıma Erişemiyorum

profile
25 Mayıs 14:59
24
5
Barış sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Çekim İşleminde Uzun Bekleme Ve Fazladan Belge Talebi

profile
Barış
25 Mayıs 15:36
32
"Başvurum sonrasında kısa sürede dönüş yapıldı ve yaşadığım problem çözüldü. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
5
Ferhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet'te Para Çekme Transferi Gerçekleşmedi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Ferhan
16 Mayıs 13:03
47
"Yaşadığım problemle ilgili süreç oldukça hızlı ilerledi. Destek ekibi çözüm odaklı davrandı ve gerekli işlemleri kısa sürede tamamladı. İlgi ve destek için teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz