to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Kahve Ve İlgisiz Personel Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı
23.06.2025 günü 2 misafirim ile beraber geldim. 3 adet white chocolate mocha siparişi verdik. Kahvelerin tadı bilinenden çok farklı olması yanı sıra çok kötüydü. Tatlandırıcı takviyesi istediğimizde kasada duran çalışan bize ekstra süt satmaya çalıştı. Müdür ise yanındaydı tatlandırıcı şurubunu öğrettim ve kasada duran arkadaş gelip kahveleri bizi döver gibi aldı. Geri getirdi. Kahveler geldiğinde eski halinden 5 kat daha acı ve kötüydü. İçeri girip müdüre durumu izah ettiğimde ben size çay söyleyeyim ağzınız tatlansın dedi. 😆
Arkadaşımın biri garsona çay yerine limonata verir. Misiniz dedi. Garson müdürüne danışmış ve geri geldiğinde soğuk buzlu su ile geldi.
Böyle büyük bir işletmenin böyle bir müdürü ve kasada çalışan arkadaşla beraber olması gerçekten çok ilginç.
Asla parasında değilim. Gelme amacımız şu sıcak Adana gününde güzel soğuk bir kahve ile serinlemek ve sohbet etmekti.
Gerçekten yazık!
Merhaba yaşamış olduğunuz olumsuz durum için çok üzgünüz, İlgili şikayetinizi tarafımıza şikayet kanallarından iletir misiniz? Beta Tea Müşteri İlişkileri
Beta Tea den bana ulaştılar çok üzgün olduklarını belirttiler ben olayı tekrardan nasıl geliştiğini ve nasıl sonuçlandığını anlattım. Ertesi gün beni arayıp Beta Tea de ağırlamak istiyeceklerini belirttiler bende tamam deyip kapattım. Bakacak olursak bir müşteri olarak zorbalandığım bir mekana tekrar gitmek yakışık kalmaz. Bundan sonra gelen müşterilere güler yüzlü anlayışlı davranmalarını temenni ederim.
Can bey tekrar Merhaba yorumunuzun çok kıymetli olduğunu tekrar dile getirmek isteriz. Siz değerli müşterilerimizden gelen her yorumu ve her şikayeti tüm detaylarıyla incelediğimizi, ürün ile ilgili kontrol yapıldığı, çalışma arkadaşlarımızın iletişim dili ile ilgili gerekli konuşma ve uyarıların yapıldığını belirtmek isteriz. Beta Tea olarak Perakende noktamızda rahatsız olduğunuz ürün içinde ; ayrıca Genel Merkezimizden Kalite Kontrol Mühendisleri yönlendirme yapılarak incelemeler sağlanmıştır. Ürün için gerekli iyileştirmeler yapılacaktır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için gerçekten çok üzgünüz. Şimdiden sizler içinde mutluluklar dileriz
