to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İade Ücretinin Gecikmesi Kredi Kartına Yansımıyor
Melis
Beta Deri14 Nisan 21:12268
Beta Deri’den 20 Mart 2026 tarihinde 6.290 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için iade işlemi başlattım ve ürün 27 Mart 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı, iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ücret iademin 15 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi; ancak verilen süre dolmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ürünü iade etmiş hem de iadem onaylanmış olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamam beni mağdur ediyor.
İade ücretimin bir an önce, gecikmeksizin ilk ödemenin yapıldığı kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
