Beta Çelik Kapı Kayseri Beyanlarına Uygun Zamanında, Kaliteli Ve Hatasız Ürün Tedariği Sağlamıyor

Uzun süredir Kayseri’de bulunan Beta Çelik Kapı fabrikası ile çalışıyor, çeşitli projelerimiz için fason çelik kapı üretimi yaptırıyoruz. Yaklaşık son bir yıldır ise firmanın üretim kalitesi ve iş yapış şekliyle ilgili çok ciddi problemler yaşamaya başladık.

Ürünlerde kullanılan sac kalınlıkları, sözlü olarak ve sözleşmede belirtilen değerlerle uyuşmuyor. Kapılarda kullanılan aksesuarların kalitesi oldukça düşük, kompozit yüzeyler çizik ve kusurlu geliyor, işçilik hataları ve montaj kusurları sıkça karşımıza çıkıyor. Son şantiyemizde aynı kapıyı iki defa yaptırmak zorunda kaldık ve her iki seferde de kapılar yanlış üretildiği için iade etmek zorunda kaldık.

Firma, teslim tarihi konusunda da güven vermiyor; verdikleri terminleri tutturmuyor, ürünler zamanında gelmiyor. Ürünlerde ve montajda açıkça görülen kusurlara rağmen, gönderimden sonra iletişimi kesiyorlar, telefonlara dönüş yapılmıyor ve hataları kesinlikle kabul etmiyorlar. Esnaflık ve tüccarlık anlayışından uzak, sorumluluk almayan bir yaklaşımla karşılaşıyoruz.

Bu süreçte hem projelerimiz aksadı hem de maddi manevi zarara uğradık. Sorunlu ürünlere ve montaj hatalarına ilişkin çok sayıda görsel ve belge elimizde mevcut olup, konuyu yargı yoluna taşıma hazırlığındayız. Beta Çelik Kapı’dan, sözleşmeye ve beyanlarına uygun kalitede, hatasız ürün tedariği veya mevcut sorunlu ürünlerin eksiksiz şekilde değişimini talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki süreçte verdikleri terminlere ve kalite taahhütlerine uymalarını bekliyorum.