Paslanmaz Çelik Olması Gereken Havuz Setinde Hızlı Paslanma Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Bestway Dikdörtgen Yerüstü Prefabrik Havuz Seti 3,00 m X 2,01 m X 66 cm ürününü 27 Temmuz’da teslim aldım ve 3 Ağustos’ta kurulumunu yaptım. Ürün açıklamasında özellikle “paslanmaz çelik parçalardan oluşmaktadır” ifadesi yer aldığı için bu havuzu tercih ettim. Ancak ürünü yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra 23 Ağustos’ta söktüğümde, parçalarda paslanmalar olduğunu gördüm.

Ürünü tercih etme sebebim, özellikle paslanmaz malzeme vaadiydi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede pas oluşması hem güven kırıcı hem de reklamda belirtilen özelliklerle uyuşmayan bir durum. Kısa süreli normal kullanımda bu şekilde paslanma olmaması gerekirken, parçaların bu hale gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürün açıklamasında belirtildiği gibi gerçekten paslanmayan, dayanıklı malzemeden üretilmiş parçalarla değişim yapılmasını veya bu mümkün değilse ürünün iadesi ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Reklamda belirtilen “paslanmaz” ifadesine uygun, sorunsuz bir çözüm sunulmasını istiyorum.