to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Philips XU7000 Robot Süpürge İçin Ücretsiz Tank Değişimi Talebi
Philips xu7000 model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım; ancak kutusunu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Henüz yeni aldığım bir cihazın bu şekilde hasarlı gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine Philips yetkili servisiyle görüştüm ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kırık gelen yeni bir üründe sürecin bu kadar belirsiz bırakılması ve net bir çözüm sunulmaması rahatsız edici.
Philips’ten talebim, kırık olan parça için herhangi bir ücret talep edilmeden tank değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Esra Hanım, Philips xu7000 model robot süpürgenizin kutusunu açtığınızda hasarlı bir ürünle karşılaşmanız ve bu durumun sizi mağdur etmesi nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız sorunu ayrıntılı bir şekilde bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz; bu sayede sorunun ne zaman ve nasıl ortaya çıktığını net bir şekilde görebildik. Kırık gelen ürünle ilgili olarak, Philips Yetkili Servisi Olarak Bu süreçte size daha fazla belirsizlik yaşatmamak adına, sorununuzu hızlı bir şekilde çözmek için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. Ücretsiz Parça Değişimi kapsamında, kırık parçanın sizin için hiçbir ücret talep edilmeden yeni bir tank ile değiştirilmesini sağlayacağız. Servis ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek ürünün tahsis edilme ve değişim sürecini planlayacaktır. Bu sürecin sorunsuz ve hızlı ilerlemesi için bize göstereceğiniz anlayışa minnettarız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bu iletişime yanıt vererek bize bildirin. Saygılarımızla, Best elektronik. Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünüm teslim alındı herhangi bir sorun yok
