to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Süresinde İade Talebim Reddedildi
Philips xu2100/20 model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün sadece deneme amaçlı kısa süreli kullandım; performansını beğenmediğim için aynı gün içinde iade kodu oluşturdum ve ürün ertesi gün tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte, sağlam bir şekilde kargoya verildi.
Buna rağmen Trendyol’daki satıcı, ürün için “tekrar satışa sunulamaz” gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürünü sadece deneme amaçlı, çok kısa süreli kullanmış olmama ve yasal cayma süresi içinde iade göndermeme rağmen, bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını hem haksız hem de Philips gibi büyük bir markanın ismine yakışmayan bir durum olarak görüyorum.
Ürünü teslim aldığım gün iade sürecini başlatıp ertesi gün kargoya verdiğim bu alışverişte, ücret iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
