Video Çözümleri Yanlış Eşleşiyor, Kitaptan Faydalanamıyorum

Bes Yayınları'nın TYT DİF'ler kitabını dershanemden aldım. Kitabın video çözümlerini izlemek istediğimde, sürekli olarak farklı soruların çözümleri çıkıyor ve aradığım sorunun çözümüne ulaşamıyorum. Bu sorun, kitabı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve çözüm videolarından verimli şekilde faydalanamıyorum.

Elimde fatura veya herhangi bir belge bulunmuyor. Şu ana kadar ne Bes Yayınları müşteri hizmetleriyle ne de dershane yönetimiyle iletişime geçmedim.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da kitap değişimi talep ediyorum.