to read complaints and reviews, or file yours. 
Berrak Halı Yıkama Esenler Havalimanı Mahallesi Güner Sokak No:3 şubesinden halı yıkama hizmeti aldım. Halılarımın fotoğrafını göndererek fiyat aldım, bana 880 TL dediler ve kabul ettim. Halılarımı teslim almaya geldiklerinde başka bir halı daha verdim ve fiyatını sordum, 'Götürelim, ölçüm yapalım, size bilgi veririz. Onayınız olmadan yıkamayız.' dediler. Ancak üç gün boyunca fiyat bilgisi almak için defalarca yazmama rağmen bana asla dönüş yapılmadı. Sonunda, zorla fiyat bilgisini alabildim ve diğer halımın metrekare fiyatı yüksek çıkmış, toplam tutar artmış ama bu konuda da bana bilgi verilmedi.
Diğer halım için 'Yıkanmasın, geri gönderin.' dediğimde, kapıdan halıları alırken 'Fiyat yüksek gelirse yıkamadan göndeririz, sıkıntı yok.' demelerine rağmen, bugün halılarımın hepsinin yıkanmış olduğunu gördüm. Hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bilgi verilmeden işlem yapılması, bir müşteri olarak bana karşı büyük bir saygısızlık ve güvensizlik oluşturdu. Ayrıca, telefonda görüştüğüm kadın çalışan son derece kaba ve çözüm odaklı değildi. Sonuç olarak, toplamda 1800 TL’yi nakit olarak ödedim.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firmadan özür hizmeti bekliyorum.
Ağustos ayının son haftasında, internet üzerinden reklamlarını gördüğüm Parlak Halı Yıkama firmasını arayarak toplam 5 adet, 14.7 metrelik halımı teslim ettim. Halılarımı teslim ederken evrak istediğimde, ücret tespitinden sonra muhasebe tarafından bana iletileceği söylendi fakat herhangi bir belge ...
Bayram öncesinde halılarımı yıkamaya verdim. Fiyat bilgisi sordum metrekaresi 45 TL. Dedim ki halılarım makine halısı 45 TL'den yıkanacak diye hesapladım. Teslim almadan önce 1680 TL fiyat çıktı nedenin sorduğumda halımın biri üç iplik Dokuma metrekaresi 120 TL. Ve ne tesadüf ki üç iplik Dokuma olan...
Doğal halı yıkamaya 2 adet halımı yıkanması için verdim. Ve özellikle lekeleri olduğunu da belirttim. Halılarım bana geldiğinde hiçbir lekesi çıkmamıştı. Şikayetimi belirttiğimde ise halılarınız leke içindeydi cevabını aldım. Halılarım temiz olsa neden yıkamaya göndereyim zaten bunu anlamadım. Karşı...
Yorumlar