to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce Krem Park AVM’deki Bernardo mağazasından kısa süre önce aldığım Bernardo Como granit döküm 7 parça tencere setini bugün ilk kez kullandım. Ancak tencerenin kapağının üstündeki tutma yerinin boyası, daha ilk kullanımda soyuldu.
Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün yeni olmasına rağmen bu sorunu yaşamam sebebiyle mağdur oldum. Mağaza ya da Bernardo tarafından da şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu nedenle sorunlu ürün için değişim yapılmasını ya da mümkünse tutma yerinin tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Bernardo marka tencere setinin içinde bir tanesinin çeliğinde döküm hatası varmış, fakat alır almaz görmedik ve tencere yıkandıktan sonra fark ettik. 2 hafta önce almamıza rağmen mağaza kullanılmış ürün diyerek iade almadı. Tencerenin yapısında hata olmasına rağmen yani kullanıcı hatası olması imkan...
Bernardo'dan aldığım inanılmaz kötü hizmeti ve yaşadığım büyük mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum. 12.05.2024 tarihinde satın aldığım tencere seti 16.05.2024 tarihinde evime gelmiş. Evde olmadığım için teslim alamadım. Kargo firmasına gittiğimde bana ürünün içerisinden cam kırıkları sesi geldi...
Bernardo Canpark AVM mağazasından çeyizim için aldığım kırmızı renk çelik tencere takımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Takımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, tüm tencerelerin kırmızı boyalı kısımlarında minik soyulmalar oluştu. Başta önemsemedim ancak zamanla soyulmalar arttı ve şu anda ...
8 Ocak'ta Bernardo Sitesi'nden aldığım tencere seti boya akıtıyor. Başlangıçta bunun geçici bir durum olduğunu düşünerek yemek yaptım ve yıkadım; ancak boya akmaya devam etti. Siyah lekeler taban kısmında belirginleşti. Bu sorunu çözmek için birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarımı...
Bernardo'dan aldığım döküm granit set tencerelerim 6 ay dolmadan soyulmaya başladı. Tencere kapağını tutan vidası ise pas tuttu. Su an saglik acısından kullanılabilecek gibi olmadığı için hepsini kaldırdım. Bu kadar özenle seçip para verdiğimiz ürünleri artık 5-6 ay mı kullanıyoruz? Yazık gerçekten....
Yorumlar