to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Sinbo markasından aldığım ürünlerde yaşadığım kalite sorunları nedeniyle tarafıma değişim hakkı tanındı ve ürünler Bernardo markalı blender seti ile değiştirildi. Ancak değişim sonucu gönderilen Bernardo blender seti de ayıplı çıkmıştır.
Ürünün motoru çalışıyor gibi ses gelmesine rağmen Çark dönmüyor, bu nedenle ne blender aparatı ne de çırpıcı aparatı çalışmıyor. Çarkı manuel olarak defalarca çevirmeyi denememe rağmen hareket etmiyor ve ürün bu haliyle tamamen işlevsiz durumdadır. Uzun süre evde olmadığım için ürünü ancak yaklaşık 4 ay sonra deneme fırsatım oldu ve ilk denemede hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ürün, ilk kullanımdan itibaren bu şekilde arızalıdır; yanlış kullanım, darbe veya dış etken kesinlikle söz konusu değildir.
Yaşadığım sorunla ilgili Sinbo ile defalarca görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, çözüm üretilmemiştir. Değişim yoluyla gönderilen bir ürünün hiç çalışmaması ciddi bir üretim veya mekanik hata olduğunu göstermektedir.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için arızalı Bernardo blender setinin yenisiyle sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şu an elimde fatura veya garanti belgesi numarası bulunmamakla birlikte istenmesi halinde paylaşabilirim. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada.com sitesi üzerinden aldığım Bernardo multi blender set hiç kullanamadım. Satıcıya ulaşamıyorum. Sinbo yetkili servis ilgileniyormuş. 2 kere servise gönderdim, şikayetimi anlattım, detaylıca yazdım. Sorun halen devam ediyor. Param da yandı, sıfır diye aldığım ürün elimde kaldı. Kim sorun...
Geçtiğimiz yıl Bernardo model bir blender seti sipariş ettim. Fakat blender ilk kullanımdan itibaren arıza vermeye başladı. Sadece çorba çekmek için kullandığım blender 1.5 senede 5 ya da 6. Defa servise gitti. Son aramamda ürünü tüm parçalarıyla göndermem istendi. Yasal olarak ürünün aynı arızadan ...
Bernardo blender seti aldık daha kullanamadan motoru yandı 2 kere garantiye gönderdim her seferinde ilk çalıştırmada bozuldu garanti süresi dolmak üzere asla ilgilenmediler değişim ve iade talep ettiğim halde. Çözüm istiyorum acil ama hiç umudum yok.
İstanbul Piazza Avm, Bernardo'dan çeyizim için (elektrikli aletlerde dahil) bir set almıştım. Abartısız 3VEYA 4 kez blender başlığım her çorba yapışımda hatta her makineyi çalıştırdığımda bozuluyor. Bernardo da Sinbo ile anlaşmalıymış. Her defasında PTT kargoya kargola gelmesini bekle vs vs bu böyle...
N11 den yaklaşık 2/3 ay önce aldığım Bernardo blender ilk geldiğinde karıştırma haznesi kırık geldi. Günlerce yazışma vs. Bu seferde yanlış bir ürün gönderdiler. Sonra onu doğrusu ile düzelttiler. Neyse dedik. Tatil e gittik ürünü kullanmadık. Üç gün önce eşim ürünü ilk defa kullanmak istedi karıştı...
Yorumlar