Berk Optik’ten İade Edilen Gözlük Ücreti Ödenmedi ve Çalışanlar Tehdit Ediyor

24.12.2025 tarihinde İzmir Konak Göztepe’de bulunan Berk Optik şubesinden bir gözlük aldım. Gözlüğün faturası 29.12.2025 tarihinde kesildi ve ben ürünü hiç kullanmadan 30.12.2025 tarihinde mağazaya götürerek iade ettim. O gün bana para iademin bu ay içerisinde yapılacağı, biraz beklemem gerektiği söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımayınca firmayı birkaç kez telefonla aradım. Görüşmelerde para iadesi yapılmayacağı söylendi ve konuşma sırasında üstü kapalı tehdit içeren ifadeler kullanıldı. Ayrıca fatura fotoğrafı gönderip, eşimin ismine hitap ederek iadenin gerçekleşmeyeceğini belirttiler.

Ürünü hiç kullanmadan, belirtilen tarihte iade etmeme rağmen 4.000 TL’lik bedel tarafıma ödenmemiştir. Para iademin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve çalışanların tehditkar üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.