to read complaints and reviews, or file yours.Kılıç Optik (Elazığ) Mağduriyeti
14.11.2025'de Elazığ Kılıç Optik’ten hem numaralı hem de çocuk güneş gözlüğü satın aldım. Özellikle Çayda Çıra şubesindeki ü*** Bey’in yönlendirmesiyle yaptığım bu alışverişte ciddi şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum. Bana söylenenlere göre toplamda yaklaşık 3.500 TL tutacak numaralı gözlüğü 11.000 TL’ye sattılar. Ayrıca Black Bilaç marka çocuk güneş gözlüğü de diğer şubelerinde 900 TL civarında olmasına rağmen bana 2.500 TL’ye satıldı.
Bu alışverişler için toplamda 15.500 TL ödemeyi tek seferde, IBAN aracılığıyla yaptım. Ancak ödemeyi iş yerinin kendi hesabına değil, ü*** Bey’in yönlendirmesiyle eşinin IBAN hesabına göndermek zorunda kaldım. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut.
Fiyatlardaki bu büyük farkı fark edince aynı markanın diğer şubesindeki fiyatları teyit ettim ve ü*** Bey’e WhatsApp üzerinden yazıp neden bu kadar uçuk fiyatlarla satış yapıldığını sordum. Hem mesajlarıma cevap vermedi hem de beni engelledi. Telefonla aramayı denediğimde de aynı şekilde engellendiğimi gördüm, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben hem ödediğim fazla tutarın iadesini hem de bu uygunsuz ve güven sarsıcı satış uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Elazığ Çayda Çıra şubenizde görevli Ü** Bey’den 14.11.2025 tarihinde bir numaralı gözlük, Black marka bir çocuk güneş gözlüğü ve Gyesse marka bir kadın güneş gözlüğü satın aldım. Numaralı gözlüğün normalde 3.500 TL olduğunu, bana ise 11.000 TL’ye satıldığını; Black marka çocuk güneş gözlüğünün de i̇nönü şubenizde 900 TL iken bana 2.500 TL’ye satıldığını sonradan fark ettim. Bu alışveriş için toplam 15.500 TL ödedim. Ödemeyi de kendi hesabına değil, eşinin IBAN’ına göndermemi istedi ve ben de o şekilde ödeme yaptım.
Durumu fark edince kendisine ulaşıp bu kadar fahiş fiyatla satış yapmasının doğru olmadığını, kandırıldığımı düşündüğümü ve ürünleri iade etmek istediğimi, aksi halde ödediğim fazla tutarın geri ödenmesini talep ettiğimi ilettim. Bunun üzerine yardımcı olmak yerine beni engelledi ve iletişimi tamamen kesti.
Hem fiyatlandırma hem de ödeme şekli nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissediyorum. Ürünlerin iadesinin alınmasını veya ödediğim tutarla gerçek fiyat arasındaki farkın tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
