to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden Berghoff Leo Balance 24 cm gril tava satın aldım. Ürün 20 Eylül’de elime ulaştığında tavanın köşe kenarında ezilme ve darbe izleri vardı, ayrıca tava üzerinde lekeler ve renk değişimleri mevcuttu. Kusurlu ürün gönderildiği için 8 Ekim’de iade/değişim talebiyle ürünü geri gönderdim. Ancak aynı kusurlu tavayı tekrar bana gönderdiler, hiçbir işlem yapılmamış.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ya para iadesi ya da sağlam, kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Neredeyse iki ay önce Karaca marka iki adet tava aldık. İnternet sitenizden tavaları uygun şartlarda yıkamamıza rağmen etrafında siyah lekeler oluştu ve servisinize gönderdik. Servis ilk başta sorun olmadığını belirterek tavaları geri yolladı. Biz de tekrar ayrıntılı bir şekilde yazıp fotoğrafını çe...
Ben Karaca nın Özel Serisi denilen seriden ekim ayında swiss Crystal creamy wood tava 26 cm aldım. Tava 2 kez kullandıktan sonra plastik ya da silikon kaşık kullandım tabii ki kenarlardan atmaya, soyulmaya başladı. Aynı zamanda sütlük ve sahanda aldım. Onlarda da aynı şey oldu. Tavanın incelenmesini...
Cookplus.com - Karaca markasına ait tavam, geç teslim edildiği halde iki kez hasarlı olarak gönderildi. Sonrasında ise ürün iade etme süresinin dolduğu gerekçesiyle ürün kabul edilmiyor. Şu anda elimde kırık bir tava bulunuyor. Firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı.
Görselde faturasını eklemiş olduğum 15.08.2022 tarihinde alınan tava setinden büyük olan tavanın iç yüzeyi soyuluyor ve kabarıyor. İş seyahatlerimiz sebebiyle sadece son 1 yıldır tavayı kullanmamıza ve 10 yıl garantisine, marka değerine güvenerek almamıza rağmen ürün ciddi anlamda hayal kırıklığı ya...
Yaklaşık 2 yıl önce Karaca'dan 3 parça bio granit tencerede tava seti aldım. Aldığım bu ürün 10 yıl garantili idi. Herhangi bir şey olması durumunda orijinali veya muadili ile değiştirilmesi gerekiyordu. Ancak henüz 2 yıl olmadan üründe deformasyonlar gerçekleşti. Ben de garantisinden faydalanmak iç...
Yorumlar