to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Güven Sorunu
Eyüp Mobilyacılar Çarşısı'ndan almış olduğumuz ürün eve gelince kusurluydu. Koltuk iskeleti oynuyordu. Bir berjerin ayağı diğerlerine göre daha kısaydı. Ürünleri evime almadan geri gönderdim. Yenisini yapıp göndereceklerini söylediler fakat güvenemedim. Mağazada gördüğüm ürünün kalitesi, yaptıkları üründen farklıydı. Mağazada ilgiliydiler fakat iade edince durum değişti. Paramızı geri vermek istemediler, eşim paranın bir kısmını onlara bıraktı. Diğer kalan miktarı gönderdiler. Bu zamanda para kolay kazanılmıyor. Eşim yine de hakkını helal etti ama ben hakkımı helal etmiyorum. Hakları olmayan parayı aldılar. Bu süreç bizim için çok kötü bir tecrübeydi.
Berence mobilya bu şikayetime rağmen bana dönüş sağlamadı. Bu şekilde alın teri olmayan kazanç elde ettiler. İade ettiğim ürünün parasının bir kısmını nasılda cayma bedeli olarak haksız yere alıyorsunuz. Bu kadar büyük bir firma nasıl olur da tenezzül eder anlamıyorum. Eşimin yazdıklarımdan haberi yok ama ben bu durumu sindiremiyorum. Biz mağdur olduk hakkımı helal etmiyorum o paradan size hayır gelmez çünkü siz o paranın karşılığında alın teri dökmediniz. Taşıma bedeli Bin beş yüz TL'ye tekabül ediyor. Bu miktarı alsaydınız benden yana helalı hoş olsun derdim Çünkü ben kimsenin hakkı üzerimde kalsın istemiyorum. Tekrar söylüyorum hakkım haram olsun.
