Öncü Birlik Sigorta’dan 5.200 TL İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Aracımı değiştirdiğim için Bereket Sigorta üzerinden yaptırdığım araç sigortası poliçemi, aracılık hizmetini sağlayan Öncü Birlik Sigorta aracılığıyla 22.09 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma yaklaşık 5.200 TL’lik iadenin yapılacağı bilgisi verildi ve bu iadenin 1 hafta içinde hesabıma geçeceği söylendi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için aracı sigortacı olan Öncü Birlik Sigorta’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak şu anda sigortacıyı hiçbir şekilde arayarak da bulamıyorum ve muhatap bulamıyorum. İade tarihine dair verilen söz tutulmadığı gibi, bilgi alabilecek bir yetkiliye de ulaşamıyorum.

İptalini sağladığım araç sigortası poliçeme ait yaklaşık 5.200 TL tutarındaki iademin, ek bir kesinti veya komisyon olmaksızın ivedilikle tarafıma yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.