İptal Edilen Poliçenin 18.014 TL İadesi Alınamıyor

Yaklaşık iki ay önce Akva/Akça Sigorta aracılığıyla Bereket Sigorta’dan aracım için sigorta poliçesi yaptırdım. 17 Nisan’da yapılan bu sigorta işlemini 19 Nisan’da iptal ettirmeme rağmen, üzerinden iki ay geçmesine karşın 18.014 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Akva/Akça Sigorta’yı defalarca kez telefonla aradım. Her görüşmemde sorunun çözüleceği, iadenin yapılacağı, ilgili birimlere iletileceği ve mail atılacağı söylenmesine rağmen iki aydır somut hiçbir adım atılmadı ve sadece oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de neden iade yapılmadığına dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Hem Akva/Akça Sigorta’nın hem de poliçenin ait olduğu Bereket Sigorta’nın bu sürece açıklık getirmesini, iptali gerçekleştirilen poliçeye ait 18.014 TL ücret iademin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.