to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Sipariş Kargoya Çıkmadı, Firma Cevapsız Ve İade Talebim
15 Mart’ta Bereket markasından “Çocuklar için Kur’an-ı Kerim” siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim sistemde onaylanmasına rağmen 14 gün boyunca herhangi bir kargolama yapılmadı, bu süre içerisinde hiçbir bilgilendirme almadım.
Ürün kargoya verilmediği için firma ile e-posta, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmek istedim ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım. Teslimat yapılmayınca bankam üzerinden harcama itirazında bulundum. Bunun ardından ürün 27 Mart teslimat bilgisiyle kargoya verildi, ancak bu kez de kargo firmasına ulaşamadım ve Mernis numarasını öğrenmek istedim, böyle bir şirketin gerçekten var olup olmadığından bile şüphe duymaya başladım.
Sipariş süreci başından sonuna kadar şeffaf ve ulaşılabilir değildi, iletişim kurulamadı ve mağdur edildim. Bu nedenle söz konusu siparişe ilişkin ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Siparişimi 15 Mart'ta verdim, ancak 14 gün boyunca kargo ve iletişim eksikliği yaşadım. Ürün 27 Mart'ta kargoya verildi fakat kargo takibi yapılamadı. Şimdiye kadar hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi talep ediyorum.
