Bereket Renk Ne Bir Kargo Bilgisi Ne De Başka Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı

Bereketrenk markasından Instagram’daki reklamlarını görerek 17 Mart 2025 tarihinde “Çocuklar İçin Kur’an-ı Kerim” kitabını 2.495 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Siparişimle ilgili yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde bir e-posta geldi, bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma kargo takip numarası, sipariş numarası veya başka hiçbir bilgi iletilmedi. Mail kutumu düzenli olarak kontrol etmeme rağmen siparişe dair ek bir bilgi bulamıyorum. Firma ile WhatsApp hattı, Instagram DM, mail ve telefon gibi tüm kanallardan defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbirine yanıt alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için, ödediğim 2.495 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.