to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Ve İade Talebi: 1295 TL Ödenen Kitabın Ulaşmaması
10 Mart 2026 tarihinde bereketrenk üzerinden “Çocuklar İçin Resimli Kur'an-ı Kerim” adlı kitabı 1829 sipariş numarası ile 1295 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim Yenimahalle/Ankara adresime gelecekti ancak ürünüm aradan zaman geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş veya bilgilendirme alamadım. Telefonla da aranmadım, siparişim ve ödediğim ücret hakkında tek bir açıklama yapılmadı. Yorumlara baktığımda benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu görmek güvensizlik hissimi daha da artırdı.
Ücretini ödediğim ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 1295 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca firmadan, müşterileriyle sağlıklı ve zamanında iletişim kurarak bilgilendirme yapmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10 Mart'ta verdiğim sipariş 23 Mart'ta, beklediğim Skynet kargo yerine Aras Kargo ile geldi ve ürün fiyatı 1300₺ yerine 500₺ olarak belirlendi. Bu durum ve şirketin organizasyon sorunları beni hayal kırıklığına uğrattı. E-devlet kanalıyla şikayet edeceğimi belirttikten sonra ancak cevap aldım, fakat firma hâlâ ciddi organizasyon problemleri yaşıyor.
