Bereket Renk Yaklaşık Bir Hafta Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hala Kargoya Verilmedi

Bereket firmasının kendi web sitesi üzerinden 28 Mart 2026 tarihinde 2 adet Bereket™ Çocuklar İçin Resimli Kur'an-ı Kerim için #3002 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemesini 895,00 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sitede kargolama süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 4 Nisan 2026 olmasına karşın, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi.

Siparişimin durumuyla ilgili bilgi alabilmek için firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin neden geciktiğine dair ne de olası bir teslimat tarihi hakkında açıklama alabiliyorum.

Bu nedenle, taahhüt edilen sürelerde gönderim yapılmadığı ve iletişim kurulmadığı için, #3002 numaralı siparişime ödediğim 895,00 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.