to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Renk İçeriği Uygunsuz Çocuk Kur’an Kitabı İçin Yanıtsız İade Talebi
Bereket Renk internet sitesinden çocuklar için hazırlanmış resimli Kur’an-ı Kerim kitabı satın aldım. Kitabı incelediğimde içerikte ve görsellerde İslam’a ters, dini hassasiyetlere uymadığını düşündüğüm resim ve anlatımlar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kesinlikle çocuklar için uygun bulmadım ve iade etmek istedim.
Site üzerinde iade mümkün görünüyor olmasına rağmen, hem WhatsApp hattı hem de e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade talebime cevap verilmemesi ve muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün bedelini kredi kartı ile ödedim, sipariş sırasında ayrıca bir kargo ücreti ödemedim.
İçerik olarak İslam’a aykırı bulduğum bu kitabın iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını, ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, çocukların dini eğitimine yönelik böyle hassas bir konuda bu tür içerik hatalarının çok ciddi sonuçları olabileceğini düşündüğüm için, bu kitabın mevcut haliyle satışının acilen durdurulmasını ve içerikler gözden geçirilmeden tekrar satışa sunulmamasını özellikle istiyorum.
Ürünümde dini hassasiyetlere uygun olmayan görseller bulunduğu için iade talep ettim. WhatsApp ve e-posta ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım. Marka, bir basın açıklamasıyla işlerinin kötü gittiğini ve izin istediklerini duyurdu, ancak iadem hâlâ gerçekleşmedi ve tutarım geri ödenmedi.
