to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesinin Haksız Şekilde İptal Edilemez Deyişi Ve Ücret İadesi Talebi
19.01.2026 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden araç alımı yaptım. Bu işleme istinaden Bereket Emeklilik ve Hayat a. Ş. Tarafından 29.12.2025 başlangıç tarihli, 1020457096 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan 16.713,76 TL tahsil edildi.
Bereket Emeklilik müşteri hizmetleri ve dijital bankacılık kanalları üzerinden şimdiye kadar iki kez poliçe iptal talebinde bulundum. En son 02.02.2026 tarihinde yaptığım başvuru da dahil olmak üzere her seferinde, bu poliçenin yasal olarak iptal edilemeyeceği ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmeyeceği yönünde, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bir bilgilendirme ile karşılaştım. Açık talebime rağmen poliçem iptal edilmedi.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ilgili düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve tahsil edilen tutarın müşteriye iade edilmesinin mümkün olduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma “iptal edilemez ve iade yapılamaz” denilmesini hukuka aykırı buluyorum.
1020457096 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 16.713,76 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Çağrı Merkezimiz’den, iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bereket Emeklilik ve Hayat A.Ş
Bereket tarafından arandım ama açamadım telefonu tekrar aranırsam sevinirim, ben kendilerine ulaştığımda Fuzul ile iletişime geçiniz dedi müşteri hizmetleri, kayıt açtıklarını söylediler iptal için. Fakat ben Hayat Sigortasının iptal edilmesini istiyorum.
Az önce müşteri hizmetlerinden aradılar ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Bereket Sigortadan bundan sonra hiçbir police yaptırmayacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirime istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bereket Emeklilik ve Hayat A.Ş
