Bayat Ekmek, İlgisiz Personel Ve Kötü Muamele: Berceste 2 No’lu Şubede Hayal Kırıklığı

14.11.2025 tarihinde saat 16:10 civarında ailemle birlikte İstanbul’daki Berceste 2 No’lu şubenizde yemek molası verdik. Sipariş sırasında ekmek istediğimde, aşçı beylerden birine ekmeklerin bayat olduğunu belirttim. Ancak kendisi “elimizdekiler bunlar” diyerek beni azarladı. Ardından arkamdan gelen eşim, personelin arkamızdan da olumsuz şekilde konuştuğunu duydu. Ayrıca, garsonların genel olarak ilgisiz ve müşteriye göre muamele yaptığına şahit olduk. Sonuçta ücretini ödeyerek yemek yemek istiyoruz; herhangi bir ayrıcalık talebimiz yok. Fakat gördüğümüz muamele bizi gerçekten çok üzdü.

Bu tarz bir olumsuzlukla daha önce de karşılaşmıştım ancak ilk olduğunu düşünerek dile getirmemiştim. Fakat bu sefer yaşananlar çok daha ağır olduğu için şikayet etme gereği duydum. O gün yaklaşık 2.500 TL civarında ödeme yaptık, fakat fişim şubede kaldı.

Daha önce şubede herhangi bir yetkiliyle görüşmedim. Firmanızın bu konuda bana dönüş yapmasını ve yaşananların dikkate alınmasını bekliyorum. Bir daha aynı şubede mola vermeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanları da bu konuda bilgilendireceğim. İletişim numaram: 0536 470 50 02.