Kısa Sürede Kopan Zincirli Ve Kaybolan Gümüş Kolye İçin Değişim Talebi

Beonejewelry’den Instagram üzerinden satın aldığım gümüş kolye 2 Nisan günü kargoyla elime ulaştı. Kolyeyi yalnızca ikinci takışımda, sokakta yürürken zinciri kendiliğinden kopmuş ve kolyem düşüp kaybolmuş. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir şekilde kopması beni hem maddi hem de manevi olarak çok mağdur etti.

Tek bir kolye için yaklaşık 2.300 TL ödedim iki adet almıştım ikisi de görseldeki kolyeye göre ince ve farklıydı karşılığında dayanıklı, uzun süre kullanabileceğim bir ürün beklerken, neredeyse hiç kullanamadan kaybettim. Ürünün zincirinin bu kadar zayıf olması ve kalite açısından bu deneyimi yaşamam sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Beonejewelry’den, kopan ve kaybolan kolyemin, ödediğim tutar dikkate alınarak, aynı model olacak şekilde yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.