Benks Beklenmedik Kırılma: Premium Kılıfın Hayal Kırıklığı

Mert · 2025-03-15T20:41:56+03:00

İPhone 15 Pro max cihazıma 1 hafta önce Benks marka 600D dupont kevlar kılıf aldım. Kılıfın ve markanın özellikle malzemenin sağlamlığından o kadar bahsedildiği için tercih ettim. Ama bugün telefonu cebimden çıkartırken alt hoparlör kısmına parmağım ufak bir takıldığından dolayı kılıfın o kısmı kırıldı. Kılıf sadece deyip geçmeyip basit bir şey almayıp sizinde belirttiğiniz üzere Premium ürün aldım ama markadan bu beklenilmezdi diye düşünüyorum. Sonuç olarak mağdurum. Mağduriyetimi gidermek için bu konuda ne yapılabilir. Geri dönüşlerinizi bekliyorum.

Mert

Markanın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim ben gayet normal bir üslupla çözüm önerisi sunmalarını beklerken bana saçma gelen şekilde cevaplar aldım ve en sonunda cevaplar kesildi. Ben bana gönderilen ekstra sağlam malzeme ve korumalı diye belirttikleri ürünün ufak bir temas ile kırıldığını belirttim benim şanssızlığımdan mıdır orasını bilemiyorum. Olabilir çok normal diye geçiştirici bir cevap alıyorum. Kısacası ben markadan değişim talep ediyorum üretim hatası olabilir anlayışla karşılanacak bir durum. Sonuçta telefon kılıfı için verilen para az bir tutar değil aynı durum tekrarlanırsa da daha bununla uğraşmayacağım.