Pos Gün Sonu İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Uzun Bekleme Süreci İşletmeyi Zor Duruma Sokuyor

Balıkesir Bandırma' da Edinciks Büfe işletmecisiyim ve iş yerimde Benimpos pos cihazı kullanıyorum. 22.07.2026 tarihinde pos cihazından gün sonu almama ve slipte 31.419 TL tutarında işlem görünmesine rağmen bu tutar hesabıma yatmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine Benimpos müşteri hizmetlerini aradığımda problemin kendilerinden değil Akbank kaynaklı olduğunu söylediler. Akbank ile görüştüğümde ise bana en az 1 hafta beklemem gerektiği söylendi. Hem Benimpos’un sorumluluğu bankaya atması hem de bankanın bu kadar uzun bir süre için beklememi istemesi nedeniyle tahsilatımı zamanında alamıyor, işletme giderlerimi ve tedarikçi ödemelerimi yaparken ciddi zorluk yaşıyorum.

Pos gün sonu fişinde açıkça görünen 31.419 TL tutarın, hangi kurumdan kaynaklanıyorsa kaynaklansın, 1 hafta daha bekletilmeden en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.