Benim Hocam Yayınevi Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubeden Alınması Zorunluluğu

13 Mart tarihinde Benim Hocam sitesinden 454 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi yaparken kargo ücretini de ödedim ve kapıda ödeme şeklinde işlemimi gerçekleştirdim. Buna rağmen kargom adresime hiç getirilmedi.

Kargo firması olarak Aras Kargo kullanıldı ve kargomun durumunu sormak için Aras Kargo’yu aradığımda, bana kargonun adrese getirilmeyeceği, şubeye gittiğim takdirde teslim alabileceğim söylendi. Herhangi bir dağıtıma çıkma ya da adrese teslim denemesi yapılmadan, “şubeden almanız gerekiyor” denilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben kargo ücretini ödeyerek ürünümün adresime getirilmesini hak ettiğimi düşünüyorum. Ürünüm bana teslim edilmediği ve kargomun geri iade olacağı söylendiği için, ödediğim 454 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.