to read complaints and reviews, or file yours.Benim Hocam Yayınevi Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebi
19 Aralık’ta Benim Hocam Yayınları’nın kendi web sitesi üzerinden “Mahşer” adlı kitabı sipariş ettim ve 497 TL tutarında ödemem kredi kartımdan çekildi. Siparişime ait PNR / takip numarası VZI821Y5 olarak görünüyor ve kargonun Aras Kargo ile gönderileceği belirtiliyor.
Ancak bu numara ile ne Benim Hocam Yayınları’nın sitesinden ne de Aras Kargo üzerinden sağlıklı bir takip yapamıyorum. Benim Hocam’ın sayfasına kargo takip numaramı girdiğimde “böyle bir numaraya ait sipariş bulunamamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum, Aras Kargo tarafında da tahmini teslim tarihi 30.12 olarak görünmesine rağmen gönderi hâlâ teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğu ve siparişimin durumuyla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Hem ödemesini yaptığım ürünün nerede olduğunun açıkça bildirilmesini hem de kargo takip bilgilerinin düzeltilerek güncel ve doğru şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Gerekirse siparişimin acilen gönderilmesini veya sorun çözülemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
