to read complaints and reviews, or file yours.Benetton İade Ve Değişim Konusunda Yalan Söyleme Destek Vermeme
21.04.2024 tarihinde Biz Cevahir Alibeyköy'den satın almış olduğum kadın botunun eve gelip denediğim anda ipi koptu. Ayrıca bağcığı sökülmüş ürün verilmiş o an acele ile aldığım için fark edemedim. Bir hafta sonra (6gün) gidip iade etmek istediğimi söyleyip ürünü gösterdiğimde iadeyi günlük alabileceklerini yalnızca hediye çeki verebildiklerini söylediler. Benetton mağazalarında aradığım ürünü bulamıyorum. Ve boşu boşuna bu ürüne para vermiş bulunmaktayım. Tüketici haklarında kusurlu ürün iade değişim süreci 14 gündür. Gün içerisin de iade almak gibi bir tabiri hayatım boyunca ilk kez duyuyorum. Benetton müşterisini kesinlikle mağdur ediyor, ürünü şartsız iade almak zorundasınız. Kullanıcı hatası olmadığı ve kusurlu ürün olduğu apaçık ortada. Acil destek talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvurup mağduriyetimden dolayı dava açacağım sizlerde bu tutumunuzdan dolayı tazminat ödemek yükümlülüğünde kalacaksınız.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benetton Müşteri Hizmetleri
Benetton tarafımı aramış olup Cevahir biz AVM deki mağazasının kendi Mağazası olmadığını iddia ederek ürünün iadesi için yardımcı olmadı. Fakat kendi internet sitelerinde Biz Cevahir AVM'de ki mağazanın frenchise olduğuna dair bir açıklama bulunmamakta. Mağdur edildiğim için bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Benetton sitesinde frenchise olduğu yazan mağazalar : Diyarbakır Benetton - Diyarbakır Kıbrıs Benetton - Kıbrıs Egepark - İzmir Armada - Ankara Taurus - Ankara Bornova 012 - İzmir İzmir İstinyepark - İzmir Capitol - İstanbul Agora - Sakarya Van Benetton - Van Samsun Benetton -Samsun İstanbul Forum - İstanbul Buyaka Benetton - İstanbul Galataport - İstanbul Kozyatağı Carrefour - İstanbul Land of Legends - Antalya Metropol - İstanbul Maltepe Piazza - İstanbul İzmit Symbol 012 - İzmit Adana Cadde - Adana Bolu Benetton - Bolu Beylikdüzü Aveneu - İstanbul Ataköy Benetton - İstanbul Carousel - İstanbul Cepa - Ankara hiçbir şekilde Alibeyköy Biz Cevahir AVM ibaresi bulunmamakta.
