Sipariş Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

18 Eylül tarihinde Belvora Design üzerinden toplam 5.300 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde firmaya e‑posta yoluyla birçok kez ulaşmaya çalıştım. Bana sadece ürünün gümrükte olduğu söylendi, ancak net bir tarih verilmedi ve sürekli oyalandım. Hem ürün ortada yok hem de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor, bu süreçte gerçekten mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Artık bu siparişi kesinlikle istemiyorum. Ürünün gönderilmesini talep etmiyor, ödemiş olduğum 5.300 TL’nin sipariş numaram üzerinden tarafıma ivedi olarak iade edilmesini istiyorum.