Belmonar’da Siparişim Kargoya Hazırlanıyor Durumunda Takılı, Yanıt Yok

7 Ekim’de Belmonar internet sitesi üzerinden toplam 7.504,99 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 1119’dur. Sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, gönderdiğim mesajlara ve e‑postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünlerimi alamamam hem de hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım ve kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen gönderilmesini veya iademin derhal gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.