Ödeme Sonrası Belmonar'dan Cevapsızlık

Belmonar internet sitesinden dün bir adet elbise satın aldım ve 3.724 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrası karşımda muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de bir yetkiliye derdimi anlatabiliyorum. Bu durum, açıkçası güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ödediğim tutarın ve siparişimin akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, tarafıma hızlıca dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu yargı mercilerine taşıyacağımı belirtmek istiyorum.