Beyaz Koltuk Takımı İstendi, Koyu Bej Gelen Ve Değişim Reddedildi

Belmo Home Tekkeköy mağazasından beyaz koltuk takımı isteyerek sipariş verdim; ancak 27 Haziran 2025 tarihinde teslimat yapıldığında bana koyu bej renge yakın bir koltuk takımı gönderildi. Renk, mağazada seçtiğim ve özellikle beyaz olarak belirttiğim koltuk takımıyla kesinlikle uyuşmuyor.

Durumu hemen iletip itiraz ettiğimde ise mağaza, seçtiğim ürünün bu olduğunu iddia ederek hatalarını kabul etmedi ve koltuk takımını değiştirmeyi reddetti. Müşteri olarak açıkça beyaz renk talep etmiş olmama rağmen, hem yanlış ürün gönderildi hem de talebim dikkate alınmadı.

Ben, mağazada belirttiğim gibi gerçekten beyaz renkte bir koltuk takımıyla değişim yapılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.