Belmo Home’dan Hatalı Ürün Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

2 Haziran tarihinde Samsun Tekkeköy Belmo Home mağazasından koltuk, masa ve sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltukların yamuk ve yırtık olduğunu, sandalyelerin ise seçtiğim model yerine farklı bir model gönderildiğini fark ettim. Yaşadığım sorunlar nedeniyle mağaza ile iletişime geçtim ve ürünlerin iade alınacağı, para iadesinin yapılacağı söylendi. 14 gün iade süresi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplamda 195 bin TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında iki yıl garanti süresi ve sözleşme de bulunuyor. Benimle benzer mağduriyetler yaşayan başka müşteriler olduğunu da gözlemledim.

Tek talebim, ürünlerin iadesinin gerçekleştirilerek ödediğim tutarın tarafıma bir an önce geri ödenmesidir.