to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan yüksek pedli bir yatak aldım. Yatağı İzmir Karabağlar Bozyaka Gülyaka mağazasından, 2021–2022 yılları arasında, tam tarihini hatırlamadığım bir dönemde satın aldım. Yatağı çok sık kullanmamama ve üzerinde su bile içmememe rağmen, kısa süre içinde kendiliğinden kahverengi lekelenmeler oluştu. Lekeleri sildiğimde ise daha da kötü bir görüntü ortaya çıktı. Lekenin dışarıdan gelen bir kir değil, adeta yatağın içinden gelen bir bozulma gibi olduğunu düşünüyorum.
Servis gelip inceleme yaptı ve hiçbir somut açıklama sunmadan, sorunu kullanım hatası olarak değerlendirdi. Ben bu yorumu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü yatağı hassas ve dikkatli kullandım, üzerinde herhangi bir yiyecek–içecek tüketimi dahi yapılmadı. Buna rağmen kendiliğinden lekelenen bir ürünün “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yatağımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse mağazadan evrak ve servis raporlarını da çıkarıp sunabilirim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
2023 yılında Bellona firmasından koltuk takımı ve yatak odası (baza + yatak) satın aldım. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra, hem koltuklarda hem de bazada otururken ve yatarken rahatsız edici gıcırdama ve çatırdama sesleri gelmeye başladı. Ayrıca teslimattan sonra fark ettiğimiz bir berjerd...
Merhabalar sayın Bellona yönetimi; Balıkesir Paylan Group Bellona’dan, yanlış hatırlamıyorsam, 18 Kasım'da bir yatak aldım. Yatağımı 6 Aralık'ta teslim ettiler. Bu zamana kadar bir sorun yoktu, lakin teslimden sonra yatağıma baktım, etrafında paslar vardı ve bir yerinde pislik olmuştu. Fotoğrafları...
Bellona’dan aldığım yatak daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık 7–8 aydır ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu. Yatağı İstanbul Gaziosmanpaşa Pazariçi Bellona şubesinden satın almıştım. Normal ve dikkatli kullanım dışında ekstra hiçbir şey yapmadım, tüylenmeye sebep olacak bir kullanımım da olmad...
31 Haziran’da İzmir’deki Bellona mağazasından yeni aldığım baza ve yatak teslim edildi. Ürünleri çeyiz için almıştık. Teslimat günü bazada kırık olduğunu, yatakta ise sökük ve başlıkta deformasyon olduğunu fark ettik. 1 Temmuz’da firmaya durumu bildirdim ve resim gönderdim. Bellona’dan oldukça geç g...
Bir yıl önce Bellona'dan krem rengi yatak odası takımı aldım. Yirmi gün sonra tuvalet masasında gri lekeler oluştu. Servisi aradım izah ettim foto attım. Bu renk değişiminin kozmetik üründen olabileceğini söylediler. Bende bu ürünü zaten kozmetik ürünlerimi dizmek için aldığımı herhangi bir ürün sıç...
Yorumlar