to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Sofasında Yapısal Göçük Ve Çözüm Talebim
Bellona’dan yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Seyrantepe’deki Oskar Bellona mağazasından aldığım bazanın yan tarafındaki ahşap kısımda göçük olduğunu bugün, temizlik sırasında üstündeki kumaşı silerken fark ettim. Kumaş kaplama sebebiyle bu göçük daha önce görünmüyordu.
Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün kusuru konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm ya da destek sunmadılar. Kullanım hatası olmadan, tamamen yapısal bir kusur olduğunu düşündüğüm bu sorun karşısında markanın arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bazadaki göçükle ilgili olarak ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa değişim veya onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Belge
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Firmanız adına kimseden hiçbir şekilde herhangi bir dönüş almadım. Kimse beni aramadı herhangi bir açıklamada veya yardımda bulunmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım hakkımı sonuna kadar arayacağım
