Bellona Larissa Masa Ve Nadia Koltuk Takımlarında Boya Deformasyonu Ve Çökme

Ankara Hane Bellona mağazasından yaklaşık 5 ay önce Larissa model bir masa takımı aldık. Masayı silerken dün fark ettiğimiz üzere, masanın üzerinde boyası yolunmuş gibi görünen deformeler oluştu ve silme işlemiyle birlikte bu deformeler artmaya başladı.

Aynı takımın sandalyelerinde de daha önce deformeler olduğu için değişim talebinde bulunmuştuk. Değişim sonrası gelen sandalyeler de ayıplı olmasına rağmen sorun çıkarmadan kullanmaya devam ettik, buna rağmen şimdi masada da böyle bir problemle karşılaşmış olmamız markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.

Ayrıca yine aynı mağazadan aldığımız Nadia koltuk takımında da, ürünleri çok yoğun kullanmamamıza rağmen oturma minderlerinde çökme meydana geldi. Yeni sayılabilecek bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak, ürünlerin genel kalitesiyle ilgili ciddi endişe duymamıza neden oldu.

Masa ve sandalyelerle ilgili sorunu fark eder etmez mağaza ile mesaj yoluyla iletişime geçip görselleri gönderdik ancak tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni alınmış ürünlerde bu kadar kısa sürede hem masa takımında boya sorunu hem de koltuklarda çökme yaşamak, Bellona markasına güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.

Bu nedenle Larissa model masa takımının ve Nadia koltuk takımının yetkili servis tarafından detaylı olarak incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.