to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Gardırobu Rayı Kırıldı, Servis Ücreti İadesi Ve Tamir Talebi
Bellona’dan aldığım Vera model gardırobum için İstanbul Ümraniye’deki evime 8 Ekim’de servis çağırdım. Gardırobun sürgülü kapaklarının rayı kırıldığı için kapaklar yerinden düştü ve ürün kullanılamaz hale geldi. Servis geldiğinde, değişmesi gereken parçanın ellerinde olmadığını söyleyerek tamir işlemini yapmadan gitti ve buna rağmen benden servis ücreti alındı.
Daha sonra hem servisle hem de Bellona müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Bu parça artık üretilmiyormuş denilerek işlem yapılmadı, ancak mevcut parçaya muadil bir parça bulunabileceğini düşünüyorum. Parça tedarik edilemediği halde mağduriyetim giderilmeden benden servis ücreti alınmış olmasını kabul etmiyorum.
İstanbul Ümraniye’de ödediğim servis ücretinin iadesini ve gardırobumun uygun bir muadil parça ile tamir edilerek yeniden güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
