Bellona Active Comfort Yatağın Garanti Dışı Tiftiklenme Ve Dikiş Sorunu

Bellona’dan Şubat ayında aldığımız Active Comfort 180X200 yatağımızda, kısa süre içinde ciddi tiftiklenmeler ve dikişlerde sökülmeler oluştu. Yaklaşık Nisan ayında bu durumu fark ettik ve henüz ürünün üzerinden bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen yatağın kumaşı deformeye uğradı. Yatağın kumaşındaki sökülmeler, yırtılmalar ve tiftiklenmeler görsel olarak da son derece rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor.

Sorunla ilgili olarak Bellona servisine başvuruda bulunduk, servis eve gelip inceleme yaptı ancak bu durumu garanti kapsamına almadıklarını söylediler. Ürünü titizlikle, normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu tür bir deformasyonun yaşanmasını ve üstüne garanti dışı denilmesini kabul edemiyorum.

Yatağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemelerin tekrar yapılarak yatağın ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.