İade Talebim Cevapsız, Gönderdiğim Tayt Kayıp Ve Hesabım Engellendi

25.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden Bella Tayt adlı markadan toplam 2.517 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden birini değişim için firmaya göndermek üzere Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ve mavi taytı kargo ile yolladım. Bana, ürün kendilerine ulaştığında benimle iletişime geçip talebimi soracaklarını belirttiler.

Kargo firmasından gelen SMS bilgilendirmesine göre ürün 31 Mart’ta firmaya teslim edildi. Ancak firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Üç gün sonra ben tekrar Instagram üzerinden yazdığımda ise hesabımı engellediler. Şu anda ne paramı alabildim ne de gönderdiğim tayt bana geri gönderildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderdiğim ürünün akıbetinin açıklanmasını ve gerekirse ücret iadesinin yapılarak hem paramın hem de ürünümün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.